СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ АО «ТОЙОТА БАНК»

Спасибо, что выбрали АО «Тойота Банк». Если у вас возникли вопросы по обслуживанию кредита и об условиях кредитных программ или вы хотите оставить отзыв о работе Банка, просто свяжитесь со Службой клиентской поддержки.

Обратившись в Службу клиентской поддержки Банка, вы можете уточнить условия кредитных программ, задать интересующие вопросы по обслуживанию кредита или заказать справку по кредитному договору.

Режим работы Службы клиентской поддержки: по будням с 7:00 до 19:00 (по московскому времени).

Позвоните в Службу клиентской поддержки по телефону 8-800-200-08-40 (звонок по России бесплатный) или напишите нам:

Одной из главных задач Банка является предоставление услуг высокого качества. Мы постоянно стремимся совершенствовать качество обслуживания Клиентов.

Мы будем благодарны вам за любые отзывы о нашей работе, а также предложения по улучшению качества обслуживания. Отзывы наших Клиентов очень важны для Банка, они позволяют нам улучшать качество обслуживания.

Все обращения в обязательном порядке будут рассмотрены и доведены до уполномоченных сотрудников Банка.

Вы можете оставить свой отзыв здесь:

Обращаем ваше внимание, что в Банке утверждены стандарты обслуживания Клиентов.

• Время ожидания ответа оператора при звонке в Службу клиентской поддержки Банка - не более одной минуты;
  
• Время ожидания ответа оператора в чате - не более полутора минут;
• Срок предоставления решения по претензии - не более трех рабочих дней;
• Срок подготовки типовой справки - не более десяти рабочих дней;
• Срок предоставления письменного ответа - не более тридцати календарных дней.